Chiến lược marketing của Samsung – Xây dựng thành công bền vững

chiến lược marketing của samsung

Samsung đã trở thành một trong những đế chế công nghệ hàng đầu thế giới. Điều này không đến từ sự may mắn, mà là kết quả của những nỗ lực không ngừng nghỉ để xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm một chiến lược phù hợp cho doanh nghiệp của mình, hãy tham khảo những bài học từ chiến lược marketing của Samsung.

1. Giới thiệu về thương hiệu Samsung

Samsung là tập đoàn đa quốc gia của Hàn Quốc, được thành lập từ năm 1938. Tập đoàn này hoạt động trong nhiều lĩnh vực như chế biến thực phẩm, bảo hiểm, chứng khoán, bất động sản, dệt may và công nghệ. Trong số đó, công nghệ là lĩnh vực thành công nhất của thương hiệu này.

Samsung tập trung nghiên cứu lĩnh vực công nghệ cao và điện tử tiêu dùng như điện thoại di động, TV, chíp điện tử và chất bán dẫn.

2. Tìm hiểu mô hình SWOT của Samsung

Để đạt được chiến lược marketing hiệu quả, Samsung thường bắt đầu bằng việc phân tích mô hình SWOT – Strengths, Weaknesses, Opportunities và Threats – để hiểu rõ những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức mà mình đang đối mặt.

2.1. Điểm mạnh của Samsung

Để trở thành “đế chế công nghệ toàn cầu”, Samsung sở hữu nhiều điểm mạnh cốt lõi có sức ảnh hưởng toàn cầu:

  • Tập trung vào chất lượng công nghệ của các sản phẩm.
  • Đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới và khác biệt.
  • Danh mục sản phẩm đa dạng và được đổi mới liên tục để đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng.

2.2. Điểm yếu của Samsung

Mặc dù có nhiều điểm mạnh, Samsung vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục:

  • Không có nhiều sản phẩm tạo sự đột phá so với đối thủ như Apple, LG.
  • Tên sản phẩm khá giống nhau dễ gây nhầm lẫn.

2.3. Cơ hội của Samsung

Samsung nhanh chóng nhận ra các cơ hội để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh dựa trên sự phát triển kinh tế và nhu cầu sử dụng của người tiêu dùng:

  • Samsung có hoạt động nghiên cứu và phát triển hiệu quả, không có quá nhiều đối thủ “đáng gờm”.
  • Nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ ngày càng tăng.
  • Sở hữu công nghệ 5G đầu tiên.

2.4. Thách thức của Samsung

Samsung cần nhận diện và đối mặt với những thách thức trong mỗi giai đoạn phát triển:

  • Vấn đề về pháp lý liên quan đến bản quyền công nghệ, bản quyền thiết kế và bê bối của một số lãnh đạo.
  • Sự gia tăng của các hãng điện tử giá rẻ từ Trung Quốc như Oppo, Huawei, Xiaomi.

3. Phân tích chiến lược marketing của Samsung

3.1. Chiến lược marketing về sản phẩm

Samsung đặt rất nhiều sự chú trọng vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, cung cấp đa dạng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng. Các dòng sản phẩm công nghệ được người tiêu dùng toàn cầu ưa chuộng bao gồm điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, phụ kiện đi kèm, thiết bị công nghệ gia dụng, thiết bị giải trí, thiết bị văn phòng.

Chiến lược sản phẩm của Samsung được thể hiện qua logo của hãng, với hình elip tượng trưng cho dải ngân hà. Điều này thể hiện mục tiêu lớn của Samsung là “Thương hiệu bao trùm tất cả”. Samsung cũng hướng tới việc sản xuất và kinh doanh xanh, sử dụng nguyên liệu thân thiện với môi trường như bột giấy thay thế nhựa trong quá trình sản xuất và đóng gói.

3.2. Chiến lược marketing về giá

Chiến lược marketing của Samsung về giá bao gồm hai chiến lược định giá:

  1. Chiến lược giá cả cạnh tranh: Samsung tham khảo giá của đối thủ và đưa ra mức giá phù hợp dựa trên báo cáo doanh thu của từng loại sản phẩm.
  2. Chiến lược giá hớt váng: Samsung đặt giá cao cho sản phẩm mới nhằm khai thác nhóm khách hàng có khả năng chi trả, sau đó giảm giá để thu lợi nhuận từ nhóm khách hàng còn lại.

3.3. Chiến lược marketing về điểm bán

Samsung tập trung vào việc đa dạng hóa kênh phân phối. Họ xây dựng cơ sở chính hãng Brand Shop và có mối quan hệ thân thiết với hệ thống siêu thị điện máy, công ty bán lẻ. Điều này đảm bảo sự tiếp cận khách hàng rộng rãi.

3.4. Chiến lược marketing về truyền thông

Samsung sử dụng rất nhiều chương trình PR và quảng cáo. Họ tận dụng kênh truyền hình và mạng xã hội để xây dựng nhận diện thương hiệu. Samsung cũng hợp tác với các ngôi sao bóng đá và nhóm nhạc nổi tiếng để quảng cáo sản phẩm. Bên cạnh đó, Samsung có nhân viên kinh doanh tư vấn và cập nhật thông tin về các chương trình khuyến mại, gắn kết với khách hàng để mang lại trải nghiệm tốt nhất.

4. Kết luận

Để thành công trong chiến lược marketing, các doanh nghiệp cần tập trung vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, thực hiện hoạt động truyền thông hiệu quả. Hy vọng qua những bài học từ chiến lược marketing của Samsung, chúng ta có thể áp dụng vào doanh nghiệp và học hỏi từ những “ông lớn” khác.