FPT Skill King: Bảo vệ tài khoản với cách đổi mật khẩu an toàn

Chào mừng các vũ công đến với FPT Skill King!

Đã có không ít trường hợp lừa đảo xảy ra gần đây, khiến cho việc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chính vì vậy, FPT Skill King gửi đến bạn những cách đổi mật khẩu an toàn để bảo vệ tài khoản của bạn một cách tốt nhất.

Các chiêu trò lừa đảo thường gặp

Lừa đảo giả dạng tin nhắn yêu cầu thông tin tài khoản, mật khẩu, mã OTP… là một trong những chiêu trò phổ biến của những kẻ lừa đảo. Bên cạnh đó, lừa đảo mua bán tài khoản, mua bán đồ trong game cũng là một vấn đề nguy hiểm mà bạn cần phải lưu ý. Hơn nữa, đổi mật khẩu, lấy lại thông tin tài khoản cũng là những dịch vụ liên quan thường bị lừa đảo.

Hãy bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi rất quan trọng đến việc bảo vệ thông tin tài khoản của bạn. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn cập nhật thông tin tài khoản của mình tại https://vtcgame.vn/thong-tin-tai-khoan để được hỗ trợ kịp thời từ BQT.

Dưới đây là một số điều bạn nên lưu ý để bảo vệ tài khoản của mình:

• Không sử dụng phần mềm thứ ba khi chơi game.
• Không cung cấp mật khẩu hoặc mã OTP của tài khoản cho bên thứ ba.
• Tại trang https://hotro.vtcgame.vn, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn theo quy trình hiện có để thay đổi thông tin tài khoản một cách an toàn.

Bảo mật thông tin tài khoản

Thông tin tài khoản của bạn được quan tâm và bảo mật tại FPT Skill King. Đây là những yếu tố quan trọng về bảo mật tài khoản:

• Số CMND/CCCD đăng ký cho tài khoản (thật).
• Câu hỏi và câu trả lời bảo mật.
• Email đăng ký và email còn đăng nhập được.
• Số điện thoại SMS đăng ký cho tài khoản.

Quy trình hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản

Để được hỗ trợ thay đổi thông tin tài khoản, bạn vui lòng làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào hệ thống hỗ trợ tại https://hotro.vtcgame.vn.
2. Chọn dịch vụ “Thông tin tài khoản”.
3. Chọn loại yêu cầu “Thay đổi thông tin tài khoản”.
4. Điền đầy đủ thông tin theo mẫu có sẵn.
5. Chúng tôi sẽ cung cấp hỗ trợ dựa trên thông tin bạn cung cấp.

Hãy nhớ rằng quyết định của chúng tôi là quyết định cuối cùng!

Lưu ý khi gửi yêu cầu hỗ trợ

Để quá trình hỗ trợ diễn ra thuận lợi, bạn cần lưu ý những điểm sau:

1. Cung cấp đầy đủ thông tin theo mẫu yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
2. Cung cấp chính xác thông tin liên hệ như họ tên, số điện thoại liên hệ được.
3. Mã bảo vệ yêu cầu đặt tối thiểu 4 ký tự, tối đa 6 ký tự và hãy lưu giữ mật mã bảo vệ này để phản hồi hay xóa yêu cầu khi cần.
4. Tránh sử dụng nhiều tài khoản để gửi yêu cầu cho một tài khoản, để tránh làm chậm quá trình xử lý và hỗ trợ.
5. Khi bạn xóa yêu cầu, hãy nhớ cung cấp mã bảo vệ để chúng tôi biết bạn đã hủy yêu cầu hỗ trợ.
6. Tài khoản sẽ bị khóa trên ID và các dịch vụ game đang chơi khi được khóa.
7. Tài khoản sẽ không bị khóa trên trang web https://hotro.vtcgame.vn khi được khóa chờ thay đổi thông tin.
8. Tài khoản sử dụng SMS Plus sẽ bị khóa cả trên trang web vtcgame.vn và game online.
9. Trong trường hợp tranh chấp, thông tin CMND/CCCD thật và chính chủ sẽ được ưu tiên hỗ trợ.
10. BQT sẽ không hỗ trợ nếu bạn không nhớ thông tin nào.

Khoảng cách tối thiểu giữa các lần thay đổi thông tin

• Tài khoản thường: 5 ngày.
• Tài khoản VIP: 3 ngày.

Hãy nhớ các điều trên để bảo vệ tài khoản của bạn một cách tốt nhất!

Tham khảo hướng dẫn tạo tài khoản tại fptskillking.edu.vn và cùng trải nghiệm game Audition.

Hãy đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn và bảo mật. Cảm ơn bạn đã tin tưởng FPT Skill King!