Mỗi lượt xem được tính điểm từ 1-10. Để có được điểm tổng quan mà bạn thấy, chúng tôi cộng tổng số điểm đánh giá mà chúng tôi nhận được và chia tổng số điểm đánh giá mà chúng tôi nhận được. Hiện tại, chúng tôi đang thử nghiệm hệ thống đánh giá có trọng số tại Malta và Iceland (không bao gồm các chuỗi khách sạn và cho thuê nghỉ dưỡng). Đối với các tài sản ở các quốc gia này, điểm đánh giá gần đây hơn, ảnh hưởng lớn hơn đến tính toán tổng số điểm đánh giá tổng thể. Ngoài ra, khách hàng có thể đánh giá “subscore” riêng trong các lĩnh vực quan trọng như vị trí, sạch sẽ, nhân viên, thoải mái, tiện nghi, giá trị cho tiền và Wifi miễn phí. Lưu ý rằng khách hàng gửi các subscore của họ và điểm tổng thể của họ độc lập, do đó không có liên kết trực tiếp giữa chúng.
Bạn có thể đánh giá một chỗ ở mà bạn đã đặt qua nền tảng của chúng tôi nếu bạn đã ở đó, hoặc nếu bạn đã đến chỗ ở nhưng thực sự không ở đó. Để chỉnh sửa đánh giá bạn đã gửi trước đó, vui lòng liên hệ với đội Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi.
Chúng tôi có những người và hệ thống tự động chuyên về phát hiện nhận dạng đánh giá giả được gửi đến nền tảng của chúng tôi. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ điều gì, chúng tôi sẽ xóa chúng và, nếu cần thiết, hành động chống lại người có trách nhiệm.
Ai phát hiện ra điều gì đáng ngờ luôn có thể báo cáo cho đội Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để đội gian lận của chúng tôi có thể điều tra.
Lý tưởng nhất là chúng tôi sẽ xuất bản mọi đánh giá mà chúng tôi nhận được, cả tích cực và tiêu cực. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ không hiển thị bất kỳ đánh giá nào bao gồm hoặc liên quan đến (trong số các điều khoản khác):
- Nhận xét nhạy cảm chính trị
- Nội dung quảng cáo
- Hoạt động bất hợp pháp
- Thông tin cá nhân hoặc nhạy cảm (ví dụ: email, số điện thoại, thông tin thẻ tín dụng)
- Từ tục, tham khảo tình dục, lời lẽ căm thù, nhận xét phân biệt, đe dọa hoặc tham chiếu đến bạo lực
- Nội dung thư rác và giả
- Tàn ác đối với động vật
- Giả mạo (nếu người viết đang khẳng định mình là người khác)
- Bất kỳ vi phạm nào của hướng dẫn đánh giá của chúng tôi.
Để đảm bảo các đánh giá có tính liên quan, chúng tôi có thể chỉ chấp nhận đánh giá được gửi trong vòng 3 tháng kể từ khi nhận phòng. Chúng tôi có thể ngừng hiển thị đánh giá sau 36 tháng hoặc khi chỗ ở có sự thay đổi chủ sở hữu.
Một chỗ ở có thể trả lời một đánh giá.
Khi bạn xem nhiều đánh giá, các đánh giá gần đây nhất sẽ ở trên cùng, tuỳ thuộc vào một số yếu tố khác (ví dụ: ngôn ngữ, có chỉ là một đánh giá hoặc chứa nhận xét nữa hay không, v.v.). Bạn có thể sắp xếp và / hoặc lọc chúng theo thời gian trong năm, điểm đánh giá và hơn thế nữa.
Đôi khi chúng tôi hiển thị các điểm đánh giá ngoại tuyến từ các trang web du lịch nổi tiếng khác, nhưng điều này sẽ được làm rõ khi chúng tôi làm điều đó.
Quy định và tiêu chuẩn cho các đánh giá
Các quy định và tiêu chuẩn này nhằm mục đích giữ nội dung trên FPT Skill King phù hợp và phù hợp với gia đình, mà không hạn chế biểu đạt hoặc ý kiến mạnh mẽ của bình luận. Chúng cũng áp dụng cho bất kỳ góp ý nào, bất kể thái độ của bình luận.
Các đóng góp phải liên quan đến du lịch. Những đóng góp hữu ích nhất là chi tiết và giúp người khác đưa ra quyết định tốt hơn. Vui lòng không bao gồm nhận xét cá nhân, chính trị, đạo đức hoặc tôn giáo. Nội dung quảng cáo sẽ bị xóa và các vấn đề liên quan đến dịch vụ của FPT Skill King sẽ được định tuyến đến Đội Dịch vụ Khách hàng hoặc Đội Dịch vụ Chỗ ở.
Các đóng góp phải phù hợp cho một khán giả toàn cầu. Vui lòng tránh sử dụng ngôn ngữ tục tĩu hoặc cố gắng xấu đi ngôn ngữ tục, bằng bất kỳ ngôn ngữ nào. Những bình luận và phương tiện bao gồm lời lẽ căm thù, nhận xét phân biệt, đe dọa, lời lẽ tình dục hoặc khuyến khích hoạt động bất hợp pháp không được phép.
Tất cả nội dung phải là chân thực và duy nhất đối với khách hàng. Đánh giá có giá trị nhất khi chúng là độc đáo và không thiên vị. Đóng góp của bạn phải là của bạn. Đối tác tài sản FPT Skill King không được đăng bài thay mặt cho khách hàng hoặc đưa ra khuyến khích để đổi lấy đánh giá. Cố gắng làm giảm điểm của đối thủ bằng cách gửi một đánh giá tiêu cực sẽ không được chấp nhận.
Tôn trọng sự riêng tư của người khác. FPT Skill King sẽ nỗ lực để che giấu địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ trang web, tài khoản truyền thông xã hội và các chi tiết tương tự khác.
Các ý kiến được thể hiện trong các đóng góp là ý kiến của khách hàng và tài sản của FPT Skill King, không phải của FPT Skill King. FPT Skill King không chấp nhận trách nhiệm hoặc trách nhiệm về bất kỳ đánh giá hoặc phản hồi nào. FPT Skill King là một nhà phân phối (mà không có bất kỳ nghĩa vụ nào để xác nhận) và không phải là nhà xuất bản của những bình luận và phản hồi này.
Theo mặc định, các đánh giá được sắp xếp dựa trên ngày đánh giá và các tiêu chí bổ sung để hiển thị những đánh giá phù hợp nhất, bao gồm nhưng không giới hạn: ngôn ngữ của bạn, đánh giá có văn bản và đánh giá không ẩn danh. Có thể có các tùy chọn sắp xếp bổ sung (theo loại người du lịch, theo điểm số, v.v.).
Miễn trừ trách nhiệm về dịch thuật
Dịch vụ này có thể chứa các bản dịch do Google cung cấp. Google miễn trừ mọi bảo đảm liên quan đến các bản dịch, rõ ràng hoặc ngụ ý, bao gồm bất kỳ bảo đảm về tính chính xác, độ tin cậy và bất kỳ bảo đảm ngụ ý nào về tính hợp pháp, phù hợp với một mục đích cụ thể và không xâm phạm.
