CTR: Bí quyết tăng tỷ lệ nhấp nhờ “chiếc búa thần”

CTR là gì và tại sao nó lại quan trọng? Đây là câu hỏi mà nhiều nhà tiếp thị đặt ra khi nói đến chỉ số này. Vậy hãy cùng tìm hiểu về CTR (Click Through Rate) và tầm quan trọng của nó trong bài viết dưới đây!

CTR (Click Through Rate) là gì?

CTR (Click Through Rate) là chỉ số marketing được sử dụng để đo lường tính hiệu quả của liên kết, quảng cáo hoặc email. Đơn giản, CTR đo lường tỷ lệ phần trăm số lần nhấp vào liên kết so với số lần hiển thị liên kết đó.

Ví dụ, bạn có thể nhìn thấy một quảng cáo trên trang web và có thể chọn bỏ qua nó hoặc bấm vào nó. Tỷ lệ nhấp vào quảng cáo này sẽ cho biết quảng cáo đã có hiệu quả hay không.

Tại sao CTR lại quan trọng?

CTR là một trong những cách dễ dàng nhất để xác định nhanh các quảng cáo, email hoặc liên kết hoạt động tốt nhất của bạn. Nó cũng có thể cho bạn thấy những chiến dịch không hiệu quả. Tỷ lệ nhấp thấp là chỉ báo cho thấy chiến dịch có thể không nhắm đúng đối tượng hoặc truyền tải đúng thông điệp.

Mặc dù việc xác định sự thành công thực sự của chiến dịch còn dựa trên nhiều khía cạnh khác nhưng CTR là một chỉ số cấp cao tuyệt vời để bắt đầu đánh giá hiệu quả của các quảng cáo cụ thể.

Với Google Ads, CTR còn là mục tiêu quan trọng giúp bạn xác định điểm chất lượng của quảng cáo. Thông điệp sáng tạo và phù hợp thu hút nhiều người nhấp vào quảng cáo của bạn. Google sẽ thưởng cho những quảng cáo chất lượng cao bằng cách xếp hạng bạn cao hơn và giảm chi phí mỗi lần nhấp chuột trong phiên đấu giá.

CTR được đo như thế nào?

Để đo tỷ lệ nhấp, bạn chỉ cần sử dụng công thức sau:

CTR = (Số lần nhấp / Số lần hiển thị) x 100

Ví dụ: Bạn đang quảng cáo một trò chơi di động tên Fandy Flush. Quảng cáo Instagram của bạn nhận được 1.000 lượt hiển thị và 100 người nhấp vào quảng cáo.

CTR = (100 lần nhấp / 1.000 lần hiển thị) x 100

CTR của bạn cho chiến dịch này là 10%.

Tiêu chuẩn CTR: CTR tốt là gì?

Không có con số chính xác nào xác định CTR tốt hay CTR xấu. Sự thật duy nhất và phổ quát là CTR của bạn nên mang lại kết quả lợi nhuận cho lĩnh vực kinh doanh cụ thể của bạn.

Mức trung bình của ngành là chỉ số tham khảo nếu bạn không có số liệu tham chiếu. Nhưng nếu CTR của một doanh nghiệp cao hơn so với đối thủ cạnh tranh và chi phí thu hút khách hàng của họ cao hơn, thì CTR thực sự không quan trọng.

Sự khác biệt giữa CTR trên máy tính và trên thiết bị di động?

Hành vi người dùng trên thiết bị di động và máy tính có sự khác biệt nhất định trên các kênh marketing. Theo một nghiên cứu gần đây, 66% tổng số lượt truy cập trang web là trên thiết bị di động và kết quả tìm kiếm hàng đầu trên Google đạt trung bình 17,16% trên máy tính và 15,54% trên thiết bị di động.

Dưới đây là một số lý do cho sự khác biệt:

1. Người dùng thường nghiên cứu trên thiết bị di động nhưng thực hiện mua hàng trên máy tính.
2. Người dùng dành nhiều thời gian duyệt web hơn trên máy tính.
3. Người tiêu dùng sử dụng thiết bị di động và máy tính vào những thời điểm khác nhau trong ngày.

Ý nghĩa của CTR trên các kênh khác nhau

Tỷ lệ nhấp giúp đánh giá chất lượng và mức độ liên quan của quảng cáo, đồng thời có thể ảnh hưởng khác nhau đến chi phí và hiệu suất của chiến dịch quảng cáo trên mỗi kênh.

Dưới đây là một số khác biệt.

CTR trong marketing qua email

Tỷ lệ nhấp trong marketing qua email được tính bằng cách đo số lần nhấp vào liên kết, lời kêu gọi hành động hoặc hình ảnh trong email, liên quan đến số lần email được mở và xem.

CTR trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

Tỷ lệ nhấp trong tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) được tính bằng cách đo số lượng người nhấp vào snippet (đoạn trích) của bạn trong trang kết quả của công cụ tìm kiếm so với tổng số người đã xem nó.

CTR so với các chỉ số marketing khác?

Như các chỉ số marketing khác, CTR cung cấp thông tin hữu ích nhưng không phải là chỉ số duy nhất để đo lường thành công trong marketing. Các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ xem qua và tỷ lệ nhấp để mở có thể hiệu quả hơn CTR trong một số trường hợp.

Tỷ lệ chuyển đổi đo lường số lượng khách truy cập hoàn thành một hành động so với tổng số khách truy cập. Tỷ lệ xem qua đo lường phần trăm người xem quảng cáo từ đầu đến cuối. Tỷ lệ nhấp để mở đo lường tỷ lệ người nhấp vào một email sau đó mở email.

Xu hướng và dự đoán CTR

CTR cho quảng cáo tìm kiếm trả phí đã được cải thiện qua nhiều năm nhờ vào trí tuệ nhân tạo và các thuật toán nhắm mục tiêu được cải thiện. Tuy nhiên, do mối lo ngại về quyền riêng tư và thay đổi trong chính sách dữ liệu, các nhà tiếp thị đang phải chuyển từ quảng cáo theo hành vi sang quảng cáo theo ngữ cảnh, tập trung vào thiết kế, trải nghiệm, nội dung và thông điệp.

Cách cải thiện và tối ưu hóa CTR của bạn

Để cải thiện CTR của bạn, bạn cần hiểu rõ về khán giả và làm cho quảng cáo của bạn càng liên quan và hấp dẫn cho họ. Hãy tạo ra những quảng cáo sáng tạo và hấp dẫn, viết nội dung thú vị và luôn thử nghiệm để cải thiện chiến dịch của bạn theo thời gian.

Kết luận

CTR là một chỉ số quan trọng trong marketing. Tỷ lệ nhấp cao cho thấy quảng cáo hoặc liên kết của bạn có hiệu quả và thu hút người dùng. Để tăng CTR, bạn cần hiểu rõ về khán giả của mình và tạo ra những quảng cáo sáng tạo, hấp dẫn và liên quan.