Bạn đang gặp phải tình huống khi mã OTP không được gửi đến điện thoại của bạn. Vấn đề này làm ảnh hưởng lớn đến các giao dịch trực tuyến mà bạn tham gia. Vậy tại sao bạn không nhận được mã và làm thế nào để nhận nhanh chóng nhất? Hãy cùng FPT Skill King tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Nội dung
Vì Sao Mã OTP Không Gửi Đến Điện Thoại?
1. Sim Bị Khóa
Một trong những nguyên nhân khiến mã OTP không gửi đến điện thoại là trạng thái khóa của sim. Bạn nên kiểm tra sim điện thoại của mình, có thể sau một thời gian không sử dụng, sim đã bị khóa.
Để kiểm tra sim điện thoại, bạn có thể:
- Gọi đến tổng đài để kiểm tra thông tin số điện thoại.
- Soạn tin nhắn kiểm tra số dư trong tài khoản sim trả trước.
Nếu sim điện thoại của bạn bị khóa, bạn sẽ không nhận được tin nhắn SMS chứa mã OTP. Trong trường hợp này, bạn có thể yêu cầu nhà mạng mở khóa hoặc đến ngân hàng để thay đổi phương thức nhận mã hoặc số điện thoại.
2. Số Điện Thoại Không Hợp Lệ
Tại sao mã OTP không được gửi về điện thoại khi giao dịch trực tuyến? Hãy kiểm tra lại số điện thoại mà bạn đăng ký để nhận mã OTP. Số điện thoại này là số mặc định cho dịch vụ SMS OTP, do đó mã OTP chỉ được gửi về số điện thoại mà bạn đã đăng ký.
Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra thông tin số di động đăng ký tài khoản bằng cách gọi đến tổng đài ngân hàng. Hoặc bạn có thể đến ngân hàng để đổi số điện thoại hoặc kiểm tra thông tin tài khoản.
3. Điện Thoại Chặn Tin Nhắn SMS
Điều này cũng là một lý do khiến mã OTP không được gửi đến điện thoại. Nếu điện thoại của bạn đang trong chế độ chặn tin nhắn SMS, bạn sẽ không nhận được bất kỳ tin nhắn hoặc thông báo nào từ tổng đài. Để kiểm tra xem điện thoại của bạn có đang ở chế độ chặn tin nhắn SMS, bạn có thể tham khảo các cách sau:
-
Nếu thiết bị của bạn hoạt động trên hệ điều hành Android, bạn vào mục Tin nhắn và kiểm tra danh sách chặn và danh sách báo cáo Spam xem có số điện thoại của tổng đài không. Nếu có, bạn hãy gỡ chặn và yêu cầu gửi lại mã OTP để kiểm tra.
-
Nếu thiết bị của bạn hoạt động trên hệ điều hành iOS, hãy vào phần Cài đặt và vào mục Tin nhắn để kiểm tra danh sách chặn. Nếu thấy có số điện thoại của tổng đài, bạn hãy bỏ chặn. Lưu ý, việc bật chế độ lọc tin nhắn từ người gửi không xác định trên thiết bị cũng có thể khiến bạn không nhận được thông báo từ tổng đài khi có tin nhắn gửi mã OTP.
4. Điện Thoại Ngoài Vùng Phủ Sóng
Mã OTP không được gửi đến điện thoại của bạn có thể do tín hiệu yếu làm cho kết nối không ổn định. Ngoài ra, một số sim không tự động chuyển vùng khi đến các quốc gia khác cũng không nhận được mã OTP.
Để tránh tình trạng mã OTP không gửi đến điện thoại, hãy đảm bảo điện thoại của bạn nằm trong vùng có tín hiệu mạnh và trong vùng phủ sóng để nhận mã OTP từ ngân hàng. Trong trường hợp bạn đi đến quốc gia khác, hãy chú ý chuyển vùng hoặc lựa chọn hình thức nhận mã OTP khác phù hợp.
Cách Lấy Mã OTP
1. SMS OTP
Cách lấy mã SMS OTP rất đơn giản. Mỗi khi bạn thực hiện giao dịch và cần xác nhận, hệ thống sẽ tự động yêu cầu nhập mã OTP. Sau đó, một mã OTP sẽ được gửi đến điện thoại của bạn để xác minh giao dịch trực tuyến. Nếu vẫn chưa nhận được mã, bạn có thể chọn “Gửi lại”.
2. TOKEN OTP
Bạn có thể sử dụng Token OTP để khắc phục tình huống điện thoại không nhận được mã OTP. Đây là một thiết bị được cung cấp riêng cho bạn khi bạn đăng ký tại ngân hàng. Tuy nhiên, việc sử dụng Token OTP sẽ có phí.
Đặc biệt, đối với những người thường xuyên di chuyển hoặc ở những khu vực tín hiệu không ổn định, Token OTP là lựa chọn lý tưởng. Với thiết bị này, mã OTP có thể được tạo ra mỗi khi cần xác minh giao dịch, mà không cần internet hoặc tín hiệu điện thoại.
Khi sử dụng dịch vụ này, bạn chỉ cần nhập mã OTP từ Token để xác minh giao dịch cuối cùng. Lưu ý rằng bạn cần bảo quản thiết bị Token OTP cẩn thận.
3. SMART OTP
Một số ngân hàng cung cấp dịch vụ SMART OTP trên ứng dụng riêng dành cho khách hàng. Đây là một ứng dụng miễn phí và hoạt động trên cả hai hệ điều hành Android và iOS. Sau khi bạn đăng ký và kích hoạt thành công, nó sẽ hoạt động tương tự như Token OTP.
FPT Skill King hy vọng qua bài viết này, bạn đã tìm hiểu được về những nguyên nhân khi mã OTP không gửi đến điện thoại và cách khắc phục. Chúc bạn thành công!
